রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

67bd com পরিচালনা করি আমরা একটা পরিষ্কার নীতিমালার ভিত্তিতে — আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash বা Nagad দিয়ে জমা-উত্তোলন, আর লবিতে প্রবেশের অধিকার কীভাবে কাজ করে সেটা এখানে লেখা আছে।

ব্যবহারকারীর অঞ্চলভিত্তিক প্রবেশাধিকারঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতিস্থানীয় পেমেন্ট প্রক্রিয়াডেটা সুরক্ষা মানযোগাযোগের স্বচ্ছতা
67bd com আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
নীতি সংক্রান্ত যোগাযোগ

শর্ত বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আইনি নীতি, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা ডেটা বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — লবি খুললেই পাবেন। ইমেইল পাঠালে আমরা সাধারণত এক কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই, আর জটিল বিষয় হলে একটু বেশি সময় লাগতে পারে। আপনার অঞ্চলের প্রবেশাধিকার সংক্রান্ত কোনো নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমকে জানান — আমরা দেখব কীভাবে সাহায্য করা যায়।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকলেই ডান নিচে চ্যাট বাটন পাবেন — সেখান থেকে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন নীতিমালা বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য।
ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয় বা ডেটা অনুরোধ নিয়ে বিস্তারিত লিখতে চাইলে আমাদের ইমেইল করুন — আমরা এক কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর পাঠাই এবং জটিল কেসে একটু বেশি সময় নিই।
অ্যাকাউন্ট পেজ লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার নিজের তথ্য দেখতে পারবেন — পরিচয় যাচাই স্ট্যাটাস, পেমেন্ট হিস্টরি আর আমরা কোন ডেটা রাখছি সেটা সব সেখানেই লেখা।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আমরা ডেটা সংগ্রহ করি শুধু অ্যাকাউন্ট চালানো, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা আর নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য — এর বাইরে কিছু না। আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর আর পেমেন্ট তথ্য আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি, এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে। কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন ধরে রাখতে আর সাইট পারফরম্যান্স ট্র্যাক করতে — ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি বন্ধ করতে পারবেন তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টকে জানান — আমরা আপনার ডেটা মুছে দেব যতটুকু আইনি ধারণের বাধ্যবাধকতা নেই সেটা ছাড়া।

ডেটা সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ইমেইল আর ফোন নম্বর নিই যাচাইয়ের জন্য — এছাড়া পেমেন্ট করলে ওয়ালেট তথ্য সংযুক্ত হয় শুধু লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।

কুকি ব্যবহার

লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং সাইট পারফরম্যান্স বুঝতে আমরা কুকি সংরক্ষণ করি — ব্রাউজার থেকে বন্ধ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিবার লগইন করলে OTP পাঠাই নিশ্চিত করতে যে আপনিই আসল ব্যবহারকারী — উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই করি জালিয়াতি ঠেকাতে এবং আপনার ব্যালেন্স সুরক্ষিত রাখতে।

তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টকে বলুন — আমরা আপনার ডেটা মুছে দেব যতটুকু আইনি ধারণের প্রয়োজন নেই, এবং ধারণের সময়সীমা শেষ হলে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

আইনি নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নোত্তর

আমাদের নীতিমালা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস আর ডেটা পরিচালনা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে সেগুলো এখানে উত্তর দিয়েছি — আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব আপনার — আমরা আইনি পরামর্শ দিই না, তবে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার নিজের এলাকার নিয়ম জেনে নেওয়া উচিত।

নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য আর পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়া করতে — এগুলো এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ — সাপোর্টকে বলুন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, আর আমরা আইনি ধারণের বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি ডেটা মুছে দেব এবং সময়সীমা শেষে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ — নীতিমালা আপডেট করলে সাইটে নোটিশ দেই এবং পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ করি, তারপর থেকে আপনি লবি ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নিই নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন প্রক্রিয়া করে আর আমরা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট করি — ওয়ালেটের ভেতরের তথ্য আমরা রাখি না, সেটা আপনার মোবাইল ওয়ালেট অপারেটরের কাছে থাকে।

লাইভ চ্যাট লবিতে পাবেন — সেখান থেকে সাপোর্ট টিমকে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন, বা জটিল বিষয় হলে ইমেইল পাঠান আমরা এক কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দেব।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।